D: ポジションとポイントについて | ACNジャパン よくある質問
D-Q1. 自分のポイントを確認
A1: IBOバックオフィスにてご自分のカスタマーポイントの確認が出来ます。
＜ダウンラインレポート（DLR）でカスタマーポイントを確認する場合＞- ACN IBOバックオフィスへログインし、左側メニュー内「管理」枠の「ダウンラインレポート」をクリックします。
- 「階層」をクリックします。
- 獲得ポイントがある場合は、「全ダウンライン カスタマーポイント」欄に表示されます。
※ダウンラインレポート（オンライン上でダウンラインの活動状況が確認できるレポート）のご利用には、申込みが必要です。毎月 1,100円（税込み）でご利用頂けます。
ACN IBOバックオフィスへログインし、左側のメニュー内「マイ ビジネス ドキュメント」枠の「パーソナル・カスタマー・リスト」をクリックします。
D-Q2. ポジションを確認したいとき
A2: バックオフィスのホームページ左側のメニュー上部でご自身でポジションの確認ができます。
D-Q3. ダウンラインのカスタマー情報
A3: ダウンライン・レポート（DLR）やパーソナル・カスタマー・リスト（PCL）で、登録したはずのカスタマーの情報が確認できない場合は、そのカスタマーの具体的な情報（お名前、注文番号など）をお手元にご用意の上IBOサポート（Tel:03-6387-3104）までご連絡下さい。
D-Q4. 代金引換で商品を購入したが、まだポイントに反映されない
A4: 代金引換でお支払いされた場合は、配送業者がお荷物をお届けし、現金での支払いが完了した時点でポイントが付与されます。それぞれの購入方法によるポイント付与日は次の通りです。
＜ACNホームページで購入し、クレジットカードでお支払いの場合＞クレジットカード決済が完了した時点で、ポイントに反映されます。
＜ACNホームページで購入し、代金引換でお支払いの場合＞配送業者がお荷物をお届けし、現金での支払いが完了した時点でポイントが付与されます。この場合、ACNホームページでの注文が完了してもすぐポイントに反映されませんのでご注意下さい。
D-Q5. ポジション獲得の達成条件
A5: 概要書面の「ACNジャパン コンペンセーション・プラン」をご参照ください。
ACNでは6つの獲得ポジションがあり、それぞれ達成条件が異なります。ご不明な点がありましたら、まずはご自身のスポンサーまたはアップラインにお聞きください。IBOサポート（Tel:03-6387-3104）でも関連質問を承っております。
※ACNジャパン コンペンセーション・プランは、ACNビジネスポリシーに従って変更されることがあります。
D-Q6. レジデュアル・コミッションやカスタマー獲得ボーナス（CAB）が想定額より多い
A6: レジデュアル・コミッションやカスタマー獲得ボーナス（CAB）の支払額には、ACNジャパン コンペンセーション・プランに基づいたコミッション額に加えて、それに対する消費税（10%）が含まれています。
ACNジャパンはIBOとしてのビジネス活動、つまりサービスの提供に対し、その対価としてコミッションと消費税をお支払いしております。
D-Q7. ダウンラインレポートを購入
A7: ACN IBOバックオフィスで手続きができます。
- ACN IBOバックオフィスへログインし、左側メニュー内「管理」枠の「ダウンライン レポート」をクリックしてください。
- 「今すぐ登録する」ページ内の情報を確認し、「OK」をクリックして購入できます。
- ダウンラインレポートは毎月 1,100円（税込み）でご利用頂けます。ダウンラインレポートはクレジットカードでのみ購入可能です。使用できるカードはVisaとMastercardのみとなります。
D-Q8. ダウンラインレポートの購読を解除したいとき
A8: ACN IBOバックオフィスで手続きができます。
- 「お客様情報の登録・変更」ページの左側のメニューで、「サブスクリプション」をクリックしてください。
- 「DLR取り消し」を選択し、「OK」をクリックしてください。
D-Q9. ACNグローバルイベントに参加したい
A9: ACN IBOバックオフィスへログインし、「イベント」をクリックします。
「イベント」ページの「ACNグローバルイベント」枠で参加したいイベントの開催国を選び、各国のイベント申込みサイトでお申込みください。
D-Q10. IBOバックオフィスの利用規約について
IBOバックオフィスへログインし、「ウェブサイト利用規約」をご覧ください。